GARANTÍA SOMBRILLAS Y PARAGUAS FUTAI GOLONDRINA
La Garantía General de las sombrillas y paraguas FUTAI, es de 6 meses, a partir de la fecha de entrega. Para la marca DETAILS paraguas publicitarios, el período de garantía será de 30 días. En ambos casos, únicamente por defectos de calidad.
APLICACIÓN:
- El cliente debe presentarse con el producto, y la factura o recibo de compra, con la fecha clara, en el Taller de Reparación de Sombra Tica S.A., ubicado en Sabana Sur, entre avenidas 16 y 18, calle 42 San José Costa Rica, teléfono 2231-4482
- El producto será valorado, por el servicio técnico para comprobar si es defecto de fábrica, o mal uso del producto
- Si el daño es por defectos de calidad (entiéndase defectos de fábrica, o fallas en el funcionamiento) dependiendo del daño, se le cambiará la unidad por una nueva, o bien se le reparará sin costo
- Si el servicio técnico determina que el daño no es de calidad, sino por uso indebido del producto, se le brindará el diagnóstico y el presupuesto del costo por la reparación (repuestos y mano de obra) Quedará a criterio del cliente si desea la reparación
- En cualquier caso, si el producto queda en reparación, el plazo de entrega para reparaciones es de 8 a 12 días hábiles, dependiendo del volumen de trabajo que presente el taller de servicio técnico
NOTAS MUY IMPORTANTES:
- Mástiles torcidos, carpas rotas, varillas torcidas o quebradas, armazones o telas oxidadas o manchadas, botones automáticos trabados, cables del automático salidos o reventados; NO SON DEFECTOS DE CALIDAD. Este tipo de daño, son evidencia de mal uso. Por lo tanto, no aplican para la garantía, únicamente para REPARACIÓN, y tienen un costo adicional, que debe cubrir el cliente
- La Garantía General se invalida por cualquiera de los siguientes motivos:
- Uso inadecuado del producto
- Daños provocados por accidente o descuido
- Manipulación de terceros
- Vencimiento del plazo
TALLER DE REPARACIÓN SOMBRA TICA S.A.